よくある質問

Q

購入後にキャンセル・返品はできますか?

A
ご購入後のキャンセル・返品は承っておりません。
Q

会員登録を行わずに購入できますか?

A
可能です。 ショッピングカート画面の「ゲスト購入」から注文を行って下さい。 お名前、電話番号、メールアドレスの登録だけでご購入いただけます。
Q

購入時の名前、電話番号、メールアドレスは正しい情報を記入する必要がありますか?

A
はい。正しい情報のご記入をお願いいたします。 マスター制度の認定審査の際、台紙記入情報とオーダー番号から調べた購入者情報の突き合わせを行い、正しい台紙情報かの確認を行います。 そのため、どちらも申請者さまご本人の正しい情報でのご記入をお願いいたします。
Q

台紙購入にあたって、商品代金以外に発生する手数料はありますか?

A
コンビニ決済を選択された場合のみ、決済手数料として220円(消費税込)が別途かかります。 その他のお支払い方法の場合には手数料は発生しません。
Q

エントリー台紙に有効期限はありますか?

A
有効期限は設けておりませんが、称号申請の結果、認定されると効力を失います。別の称号に申請する場合には、改めてエントリー台紙をお買い求めください。 例)一等航海士に申請し、結果認定された。→申請に使用した台紙は無効化。船長に申請する場合には、新たに台紙を購入する必要あり。
Q

エントリー台紙はどこに貼り付けるのですか?

A
お使いの集印帳の端に最も近いページに貼り付けて下さい。 必ず貼り付けて頂く必要があるため、ページに空きのない集印帳はご利用いただけません。ご注意下さい。
Q

エントリー台紙の必須事項に記入する際、何色のペンを使っても構いませんか?

A
事務局で視認しやすい色、黒、青、赤などをご利用ください。 蛍光色、薄い色などは時間経過とともに色が落ちてしまう可能性があるため、避けて下さい。 また、消せるペン、鉛筆などの修正可能なものも避けて下さい。