よくある質問
Q
購入後にキャンセル・返品はできますか？
A
ご購入後のキャンセル・返品は承っておりません。
Q
会員登録を行わずに購入できますか？
A
可能です。
ショッピングカート画面の「ゲスト購入」から注文を行って下さい。
お名前、住所、電話番号、メールアドレスの登録だけでご購入いただけます。
Q
購入時の名前、電話番号、メールアドレスは正しい情報を記入する必要がありますか？
A
はい。すべて正しい情報のご記入をお願いいたします。
物販の場合は、当方や配送業者からの連絡に使用いたします。
ＤＬ販売の場合は、台紙記入情報とオーダー番号から調べた購入者情報の突き合わせを行い、正しい台紙情報かの確認を行います。
Q
【物販】海外から注文できますか？
A
ご注文は可能ですが、配送先は日本国内に限ります。
Q
【物販】送料はいくらかかりますか？
A
全国一律 送料400円（1個につき）
Q
【物販】注文から発送まで何日かかりますか？
A
発送は週に１回、火曜日（休祝日の場合は翌平日）を予定しております。前日までにご注文いただいた商品を発送いたします。
発送から2～3日で到着する予定ですが、遠方や離島の場合はさらに日数がかかる場合がございます。
Q
【物販】まとめて注文したのに、一部の商品しか届きません。
A
ご注文個数によっては荷姿が複数に分かれるため、配送会社の都合によりお届けの時間帯や日程がずれる場合がございます。
Q
【物販】不良品だった場合はどうしたらいいですか？
A
不良品については、問い合わせフォーム（公式サイト）よりご連絡ください。未使用の場合に限り交換対応いたします。
当方よりご指定のメールアドレスにご連絡の上、不具合の状態を確認させていただきます。
不具合の状態によっては、対応しかねる場合もございますのでご了承ください。
お問い合わせフォーム（公式サイト）
https://tayori.com/form/dcab61a96852b0050a95dce19f638cf199213cc5/
Q
【エントリー台紙（DL販売）】エントリー台紙に有効期限はありますか？
A
有効期限は設けておりませんが、称号申請の結果、認定されると効力を失います。別の称号に申請する場合には、改めてエントリー台紙をお買い求めください。
例）一等航海士に申請し、結果認定された。→申請に使用した台紙は無効化。船長に申請する場合には、新たに台紙を購入する必要あり。
Q
【エントリー台紙（DL販売）】エントリー台紙はどこに貼り付けるのですか？
A
お使いの集印帳の端に最も近いページに貼り付けて下さい。
必ず貼り付けて頂く必要があるため、ページに空きのない集印帳はご利用いただけません。ご注意下さい。
Q
【エントリー台紙（DL販売）】エントリー台紙の必須事項に記入する際、何色のペンを使っても構いませんか？
A
事務局で視認しやすい色、黒、青、赤などをご利用ください。
蛍光色、薄い色などは時間経過とともに色が落ちてしまう可能性があるため、避けて下さい。
また、消せるペン、鉛筆などの修正可能なものも避けて下さい。